Bạn có từng cảm thấy bối rối trước một bảng dữ liệu khảo sát với hàng chục biến quan sát? Nghiên cứu thang đo hài lòng khách hàng với 24 biến, hay thang đo chất lượng dịch vụ với 18 câu hỏi – tất cả...

Kiểm định độ tin cậy của thang đo nghe khá quen thuộc khi thực hành nghiên cứu trên SPSS. Nhưng khái niệm độ tin cậy thang đo là gì, định nghĩa thang đo trong cụm từ này bạn đã nắm rõ? Nếu chưa thì đừng...